科技助力智慧社区“智”理解难题

1.巡检
2.电梯
3.智慧社区
4.设备
5.急性病

中国民生经济网讯（朱善永 陈美君）当今，信息技术创新日新月异，通过国家相关政策的引导和各地创新，我国

智慧社区

建设取得了一定成效。智能门禁、一键报警、高空抛物监管，智能水电表、智能垃圾桶自动检测桶内垃圾…这些服务都是数字信息化在智慧社区建设中的应用。推进智慧社区建设，就是旨在充分利用新一代信息通信技术的条件下，为社区居民提供更加安全、便利的现代化、智慧化生活环境。

“设施

设备

运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。对于小区设备设施的管理，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，将所有设施设备分为供配电、给排水、

电梯

、消防、弱电智能化、公共设施六大系统六大系统，有计划地实施日检、周检、半月检、月检、季检、半年检、年检的七级养护，将设备的检查、调整、维护、保养等工作做在平时，力争有效降低设备故障率，减少设备大修次数，延长设备使用寿命，切实从根本上保障设备的运转效率，降低事故的发生概率。

近年来，万科物业做了大量投入，引入和开发了一大批新技术。在业主们看不到的设备房，其运转情况时刻决定着业主水、电、梯的使用体验。传统的作业模式下，维修员每天

巡检

设备房，往返于各个设备房之间不仅耗费大量的时间和精力，还不能实现24 小时覆盖。

现在，通过安装液位传感器、压力传感器、水浸传感器、温湿度传感器、开关量传感器、智能电表、摄像头等智能设备，云维保以线上巡检替代线下巡检作业，实现24 小时无间断检测，达到对各个再管小区的全时段风险管控。一旦发生异常情况，做到3 分钟完成调度，10 分钟到场处理，让服务团队更敏捷，让设备维养更便捷。

以电梯为例。异物卡门、配件老化、人为使用不当是导致电梯故障困人的三大主因。针对异物卡门这个原因，万科物业通过保洁清理、维保清理、项目巡查等手段进行高频即时清理，仅用一个月时间，“异物卡门”类电梯故障困人事件次数环比就下降了50%。”万科物业安电专家李志超介绍，保障电梯安全，更重要还是从电梯本身入手，对电梯运行环境进行改善和优化。

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电梯运行环境主要是“控温”和“控湿”。李志超介绍，前者是“

急性病

”，后者是“慢性病”。万物云数字运营中心产品部产品经理刘瀚林对此有自己的看法，“要治好这两个病症，单纯依靠人力是不够的，只要一个传感器，可大大提升治病的效率”。当电梯机房温度过高时，容易导致电梯变频器出现散热不良，会困高温而保护停机，或者电梯其它配件因高温寿命减短而频发故障，导致电梯出现故障停梯或者困人事件。

急性病治疗要及时，针对“控温”的难题，万科物业引入了电梯机房温度传感器，当电梯机房温度达到或超过标准设定值40 度时，电梯机房温度传感器就会向系统平台发出报警信息，信息源数据会反馈到万物云武汉数字运营中心，自动触发FM 工单到发生故障的项目管理人员手机上，项目人员接到工单，第一时间赶往现场进行通风降温设备检查和故障维修。“这样一来，电梯还没有发生故障，我们就可以提前介入维修。”刘瀚林说。

急性病好治，但慢性病就难了。“控湿”的原理是，地下渗水或楼层因意外爆水管导致电梯底坑进水，积水未及时排走，会直接导致电梯底坑电气线路与设备湿水发生故障，或者井道底坑内长期积水状态下，高湿环境导致电梯设备、线路锈蚀，从而引发电梯故障。这个缓慢的锈蚀过程，往往电梯发生故障后，经过检查才能知道。加之日常的人工检查湿水状况，必须停止电梯运行才能进行，因此，人工日常监测的难度更高。

慢性病要治根，万科物业在电梯底坑安装了水浸传感器，当底坑有积水未被集水井排水泵及时排走，超过设定的水位高度，电梯还未能停机，就会发出警报，自动触发工单，提醒项目人员进行处理，同时，远程监控人员会对处理结果进行远程验证。

除了“控温”和“控湿”，万科物业还与电梯遥监平台的头部电梯厂商展开合作，将电梯运行数据打通和共享，物业与电梯维保公司人员快速响应和处理，目前已经完成1万余台电梯的遥监数据的打通共享。

作为行业领军企业，万科物业针对社区治理中的各种难题，充分整合各类资源，持续改进物业管理工作，提升物业服务水平，不断探索基层治理新思路。经过32 年的创新发展，万科物业已形成了一套成熟化标准化的服务流程，如制定“五好服务标准”（设施设备运行好、秩序井然环境好、有事帮忙管家好、邻里和谐关系好、财务透明权益好），通过标准化的制度持续做好设备维护、安全管理、环境绿化、增值服务等方面的工作。

发布于：四川

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1.克裏斯蒂亞諾·羅納爾多
2.曼聯
3.沙特

克裏斯蒂亞諾·羅納爾多

表示，在離開

曼聯

後，他成為了一個「更好的人」。因為本賽季前沒有參加集訓，C羅失去了主力位置，他與主帥滕哈格鬧翻，並在世界杯前接受皮爾斯·摩根的采訪，炮轟主帥和俱樂部，最終遭到解約，如今已經加盟

沙特

利雅得勝利，年薪2億歐元。

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在沙特聯賽，C羅8場打入9球，他認為自己經曆挫折再次得到了成長。「我認為生活中的一切都是有原因的，我常常很慶幸經曆了一些困難的事情，你必須經曆一些事情才能明白，誰是站在我這一邊的。患難見真情，你能知道誰是真的朋友。」C羅在國際比賽日代表葡萄牙隊比賽時說，「我可以毫無疑問地說，我的職業生涯經曆了一段糟糕的時期（had a bad career run），我會坦然承認，但你沒有時間去後悔。」

C羅補充道：「生活需要繼續，無論你做得好不好，這都是我成長的一部分。離開曼聯？當我們站在頂峰時，經常看不到下麵發生的事情。現在，我準備得更加充分，學到了重要的經驗，因為過去我從未經曆過這種事情，像過去幾個月那樣的情況。我認為職業生涯中，首先是人生層麵，然後才是職業層麵。現在，我成了一個更好的人（a better man）。」

在離開曼聯後，C羅再未直接評論過這件事，這是他首次開口，而且也沒有直接提及紅魔的名字。對此他的解釋是：「這一個篇章已經完結。」

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許多人認為他加盟沙特等於遠離國際足壇中心舞台，但C羅表示：「沙特聯賽也很有競爭力，我不會說謊，這裏比不上英超，但這是讓我相當驚訝的聯賽，是以一種積極的方式讓我意外。5到7年後，如果他們繼續自己的發展計劃，沙特聯賽可能成為世界第四、第五聯賽。」

目前，C羅回到了歐洲，他仍然效力於葡萄牙隊，後者將在即將到來的歐洲杯預選賽對陣盧森堡和列支敦士登。同組對手還有波黑、冰島和斯洛伐克，出線難度並不大，小組賽前兩名均可直接進軍在德國進行的決賽圈賽事，另外3個名額通過附加賽決定。在世界杯四分之一決賽，雖然葡萄牙輸給摩洛哥，C羅含淚離開賽場，但在那場比賽中，他替補出場追平了巴德爾·穆塔瓦為科威特隊出場196次的紀錄，預計他將在本周四打破紀錄，

提及自己繼續為國效力的決定，C羅解釋道：「世界杯之後一切都在平衡中，我和家人一起反思，然後得出的結論是，現在還不是認輸的時候。我從中學到了很多東西，我很高興能回來。」葡萄牙隊主帥羅伯托·馬丁內斯也堅稱C羅仍是球隊重要球員：「克裏斯蒂亞諾是我們的隊長，他在任何比賽都非常重要，因為你可以倚重他的豐富經驗。」

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分手不一定要成為仇敵，C羅離開曼聯後成為更好的人，紅魔的戰績也變得更好，雙贏是最完美的結局。